Política de reembolsos

Queremos que pagues solo si te sirve.

Prueba gratis de 3 días

Puedes cancelar durante la prueba y no se te cobra nada. Antes de empezar la prueba ves la fecha exacta del primer cobro, y puedes cancelar hasta ese día.

Garantía de la Primera Pausa: 15 días

Si pagas y dentro de los 15 días siguientes a ese pago sientes que no te sirve, escríbenos a ruajvital@gmail.com y te devolvemos tu pago, sin preguntas y aunque ya hayas usado la app. La garantía cubre el primer cobro de tu suscripción (mensual o anual). Las renovaciones siguientes se cancelan antes de la fecha de cobro; no se devuelven de forma proporcional, salvo que la ley de tu país lo exija.

Tus derechos como consumidora

Esta garantía se suma a los derechos que la ley te reconoce, como el derecho de retracto o desistimiento de tu país. Como mínimo, siempre respetamos el derecho de arrepentimiento de 7 días que aplica Hotmart a las compras en línea. La garantía de 15 días es más amplia que ese mínimo, y si un plazo de tu país fuera mayor, aplica el que más te favorezca.

Cómo pedirlo

• Escribe a ruajvital@gmail.com con el correo con el que compraste y dinos que quieres el reembolso. No necesitas explicar el motivo.
• El reembolso se procesa por Hotmart al mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que lo ves depende de tu banco o tu tarjeta.
• Al reembolsarse tu pago, termina el acceso al plan completo. El botón de pausa gratis y tu cuenta siguen contigo.

Para dejar de pagar sin pedir reembolso, mira cómo cancelar.